Indicadores de Performance na Gestão de Contratos

INFORMAÇÕES SOBRE O CURSO


Objetivo

Apresentar e habilitar aos participantes na utilização de Indicadores de Performance (KPI's) na Gestão dos Contratos de Prestação de Serviços, visando a Satisfação do Cliente, o Aumento da Produtividade, a redução dos riscos, bem como redução de penalidades e multas.

Público Alvo

Gerente de Contratos/Prepostos, Coordenadores de Área, Planejadores, Programadores, Supervisores, Líderes de Equipe, Técnicos e Engenheiros de Segurança, Coodernadores de SGI / Qualidade, e pessoal que devem gerar informações para sua gestão.

Programa

Indicadores de Performance
. Saúde e Segurança Ocupacional
. Meio Ambiente
. Qualidade
. Produtividade
. Gestão Operacional
. Gestão Administrativa

Indicadores Estratégicos
. Satisfação do Cliente
. Capacitação / Treinamentos
. Gestão Financeira
. Melhoria Contínua

Carga Horária

16h
INSCRIÇÕES
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