Gerenciamento da Rotina

INFORMAÇÕES SOBRE O CURSO


Objetivo

Capacitar os participantes na estruturação e no gerenciamento dos processos de trabalho que fazem parte da rotina diária visando atingir as metas que desafiam as equipes das empresas.

Público Alvo

Técnicos de nível médio, tecnólogos, administradores, engenheiros, analista de sistemas e demais profissionais que necessitam trabalhar com o gerenciamento da Rotina de forma estruturada como meio para se chegar aos resultados positivos que a sua empresa necessita.

Programa

. A Estrutura Organizacional que dá suporte ao negócio

 

. Sistema de Gestão do Negócio

- Planejamento Estratégico

- Desdobramento das metas estratégicas

- Gerenciamento da Rotina (Gestão de Processos)

- Gestão Estratégica

 

. O Ciclo PDCA - Princípio Ativo do Sistema de Gestão

 

. Descrição do negócio

- Produtos, clientes, insumos fornecedores

 

. Mapeamento dos Processos

- Macro fluxo e Fluxograma

 

. Identificação das Tarefas Críticas

 

. Definição dos Itens de Controles e dos Indicadores de Gestão

- Nome do indicador, fórmula de cálculo, unidade de medida, freqüência da medição, meta, forma de visualização (gráficos e ou tabelas)

 

. Padronização das Tarefas Críticas através dos Procedimentos Operacionais Padrão - POP.

 

. Padrões do sistema de Gestão (PSG)

 

. Relato e Tratamento das não Conformidades

 

. Exercícios de Aplicação

Carga Horária

16h
INSCRIÇÕES
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