Introdução e Interpretação a ISO 9000/2000

INFORMAÇÕES SOBRE O CURSO


Objetivo

Ensinar a todos os profissionais de todas as áreas que esta família de normas estabelece requisitos que auxiliam a melhoria dos processos internos, a maior capacitação dos colaboradores, o monitoramento do ambiente de trabalho, a verificação da satisfação dos clientes, colaboradores e fornecedores, num processo contínuo de melhoria do sistema de gestão da qualidade. Aplicam-se a campos tão distintos quanto materiais, produtos, processos e serviços.

Público Alvo

Profissionais da Qualidade e de todas as áreas, principalmente aqueles recém contratados nas empresas, alem de todos os profissionais recém formados de todas as áreas, que queiram entender e aprender, o significado da Norma ISO 9000/2000.

Programa

Módulo I

. Avaliação do Sistema do Cliente (na empresa do Cliente)

. Apresentação

. Definições Conceitos e Siglas

. Breve Histórico da Normalização da Qualidade

. Conjunto de Requisitos Existentes

. A ISO 9000/2000 – Certificações

 

Módulo II

. Interpretação da Norma

 

Módulo III

. Interpretação da Norma

Carga Horária

24h
INSCRIÇÕES
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